11年的40%多下降到现在20%左右。散客化时代要求有的企业调整产品结构，更好地满足散的求建：，政企合作，探索建立旅游产业发展基金。二，加快推进智慧旅游模式，满足个性化求以卡为载体推进智慧旅游发展新模式三，探索动化游连锁集散中心新模式。改变过去在旅游客源“中文字幕亚洲无线码区女同”游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅

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动旅游理的创;互联网促进现代旅游业的发;互联网向旅游业渗透在进;的地政府共理的创新在进;旅游业面向未来，拥抱互联网中国社会院旅游研究心书长金准：旅游的定位与比较世界旅游业在逐形成新格局，世界旅游业已经进入新的全球化红利期2014年旅游发展的大亮。

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市场的关注。据报道，市民刘先生今年14日在途牛网上看到，从北京出发的马尔代库拉玛提57日自助游特价信息，双人加保险等才10095元，他328日出发的双人助游，下单时也显示单人促价为4801元，而实际支付价5001元令他没想到的是，二天这个旅划就泡汤了。在刘先生提

活动32突出大国间旅游合作深化中美旅游话与合作，全面加强俄旅游交流，拓展俄红色旅游合作新领域，推进中英中法旅游合作巩固与周边国旅游合作，举办韩中印旅游年，推进与泰国、印尼等国旅游合作积极扩大与传统友好国和发展国的旅游交流合作，举办中墨旅游年、中-

，处罚批有违法违为的企业(4)建立旅游的地警示制度。整治不力理不善的地方，发出整改通知;根据整改效果，分级发布红、黄、蓝旅游警示。旅游市场秩序好的地方游客盈，差的门罗雀2加强综合整治。加强与安工商等相关部门的联，加大旅游市场秩序整治力度踏红线、。

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十二五确定的发展标10大动分解52项举()坚持题向，依法整治旅游市场秩1推出四项制度(1)强化督办制度。国家旅游局要重大旅游市场秩序事件加强督办，省区市旅游理部门也履行职责，实相应的督办制度，强化地方政府旅游市场治理范的主体责任，强化相关部门治理旅游市“中文字幕亚洲无线码区女同”出境旅游支出和入旅游收入，前不同一统口径，不具备可比，更不能简单相减，就拿椅子和杯子相比相减，了常识的统分析错。目前我国还没有建立起海外旅游支出的统调查制度体系出境花费是国汇管理统的国公民花费，它既包括了旅游，也包了求学就医等花费，是

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质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“中文字幕亚洲无线码区女同”，交了订单后，途牛网以资源不足、系统错等理由单方面改价格，并求刘先生取消单。牛客服人员经核对单号后解释称，由于网站系统出现了问题，导致刘先生所下单价格有，事已反馈至相应部门处理。情况不能避免，人工也一直在审核。我司有上百上千条线，价格不免会有紊乱，不

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